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XHL Consultoria foi escolhida para implantar sistema de custos e fluxo de caixa e mudanças administrativas que resultaram em crescimento de 20% no faturamento-
Com atuação há mais de 20 anos no mercado, Tranjan Centro Oftalmológico, atuante na região metropolitana de São Paulo, percebeu a necessidade de otimizar o processo de gestão da clínica. Para isso, escolheu a Planis Consultoria para primeiramente implantar a gestão de custos em sua sede.
Para isso, a Planis Consultoria, hoje chamada XHL Consultoria, realizou diversos levantamentos, tais como levantamento de informações de faturamento, de materiais e suprimentos utilizados em cada procedimento, quantidade atendida de pacientes, analisou os custos fixos da clínica, visando melhorar o fluxo de caixa. Assim, pode direcionar iniciativas a fim de profissionalizar o serviço, o que resultou em 20% a mais de crescimento.
Em seguida, a XHL identificou a necessidade de separar os departamentos financeiro, comercial e de recursos humanos e estruturá-los. Essas mudanças e outras mudanças sugeridas proporcionaram criar um andar especializado em retina, na sede da clínica, o que promoveu mais excelência no atendimento dos pacientes e trouxe como consequência diminuição da ociosidade no centro cirúrgico.
Outra iniciativa implantada há seis meses foi a estruturação do call center, que hoje conta com 17 profissionais para marcar os exames e orientar os pacientes a realizarem preparo para cada procedimento.
Segundo Sandra Chiarantano, diretora administrativa financeira da Planis Consultoria, consultora responsável por projetos de finanças e custos em clínicas, “essas iniciativas proporcionaram um crescimento de 4% no faturamento anual da empresa, que hoje realiza 21.000 procedimentos e/ou Cirurgias por mês. O Centro acreditou no nosso trabalho e foi um dos pioneiros a implantar essas medidas nesse segmento na região de São Paulo. Até hoje, a empresa se surpreende com os resultados alcançados”.
Além disso, a XHL Consultoria fez um planejamento de viabilidade para saber se é lucrativo ter uma filial no Hospital Nove de Julho, para uma possível expansão do negócio.
A empresa hoje já conta com a sede no Bairro Jardim Europa e mais três unidades, localizadas em São Bernardo do Campo, Paraíso e Vila Olímpia, em São Paulo. Com 80 funcionários acrescidos de 40 médicos, a empresa hoje conta com faturamento acima de R$ 1.100.000,00 por mês. Realiza cirurgias oftalmológicas e plásticas e exames de ponta realizados por sua equipe, formada por renomados profissionais do mercado.
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